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淘宝骂人算恶意骚扰么?哪些行为属于恶意骚扰?

  可能我们都知道,为了能够更好的维护好消费者的权益,淘宝平台也制定了相关的规则,防止淘宝卖家等对买家构成骚扰或恶意骚扰,那么淘宝骂人的行为算是恶意骚扰么?

淘宝骂人算恶意骚扰么?哪些行为属于恶意骚扰?

  严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为,包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。由此看来淘宝骂人也算恶意骚扰哦,希望在今后与客户共同过程中一定要注意言语。

  哪些行为属于恶意骚扰?

  恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。(通过旺旺、电话、短信、或者其他形式)

  维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。具体体现在以下方面:

  一、骚扰他人情节一般的,包括但不限于:通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人发送垃圾讯息(如不明验证码等)或联系频次异常,造成他人反感的行为。

  二、骚扰他人情节严重的,包括但不限于:通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人大量发送垃圾讯息、频繁地联系他人,或多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系他人,影响他人正常生活的行为;或通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为。

  三、骚扰他人情节特别严重的,包括但不限于:严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为,如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。

  淘宝骂人也算得上是一种恶意骚扰,因此在这里也奉劝各位淘宝卖家或者是客服人员们,千万不要对消费者恶意相对,尤其是不能够骂消费者,否则也容易被投诉呢。

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